Мои достижения:
- За 15 лет в IT сфере реализовал более 30 разнообразных инфраструктурных и бизнес IT проектов при участии от 2 до 10 глобальных, региональных и локальных команд
- Улучшил качество предоставляемых бизнесу сервисов, имплементировав 7 глобальных корпоративных стандартов на локальные и региональные рынки с последующей передачей на поддержку (Blue Coat WEB Proxy, Polycom VC, Apple mobile, Lenovo пользовательское оборудование, Microsoft Windows 7, IBM Lotus Notes, OTRS Service desk ITIL, ITSM)
- Для реализации логистических (3PL) и офисных (Office of the future) бизнес задач руководил подготовкой IT инфраструктуры на 25 локациях
- Для создания отказоустойчивых решений для бизнес -процессов организовал эффективную работу с 20 международными и локальными поставщиками оборудования и услуг (Интернет провайдеры, СКС, закупки оборудования, обслуживание оборудование серверных и коммутационных помещений)
- Организовал и провел 25 тренингов для конечных пользователей (Apple iPhone, Cisco Webex, Microsoft Windows 7, IBM Lotus Notes), провел более 60 вводных сессий IT для новых пользователей, что позволило сократить количество обращений в Help Desk более чем на 20 %